Konaklamanız için Sorunsuz ve Güvenli Ödemeler

Banka bilgileri

Ödeme yöntemleri

• şartlar ve koşullar

  şartlar ve koşullar

  Garanti Politikası

  Tüm rezervasyonların rezervasyon sırasında geçerli bir kredi kartı ile garanti edilmesi gerekmektedir.

  İptal / Ön Ödeme Politikası

  İptal ve ön ödeme koşulları daire tipine göre değişiklik gösterir. Dairenizi seçerken lütfen belirli daire koşullarını gözden geçirin.
  İade edilmeyen fiyatlar rezervasyon sırasında tahsil edilir ve değişiklik veya iptal durumunda iade edilmez.

  Genel Politikalar, Şartlar ve Koşullar

  • Giriş saati: 14:00

  • Çıkış saati: 12:00

  • Tüm fiyatlar müsaitlik durumuna bağlıdır ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Konukların check-in sırasında geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi (pasaport veya kimlik kartı) ve kredi kartı ibraz etmeleri gerekmektedir. Rezervasyonun bir şirket veya üçüncü taraf kredi kartı ile garanti altına alınması durumunda otele varıştan önce kredi kartı yetkilendirme formu ibraz edilmelidir.

  • Özel istekler doluluk durumuna bağlıdır ve garanti edilemez. Ek ücrete tabi olabilir.

  • Online rezervasyon işlemi sırasında lütfen “Özel İstekler” bölümünde ilave yatak, bebek karyolası veya check-in saati ile ilgili her türlü talebi belirtin. Talebinizi onaylamak için otelle önceden iletişime geçmenizi öneririz. İletişim bilgileri onay e-postanızda bulunabilir.

  • İlave yataklar ve tekerlekli yataklar seçilen oda tipine bağlıdır. Ayrıntılar için lütfen bireysel oda kapasitesini kontrol edin.

    • İlave yatak ücreti: €25 kişi başı gecelik

    • Ebeveynleriyle aynı yatağı paylaşan 0-2 yaş arası çocuklar ücretsiz konaklayabilir

    • Bebek karyolaları ücretsiz olarak sağlanmaktadır

  • Havaalanı transfer hizmetleri ek ücrete tabidir.

  • Sigara içilmeyen ve sigara içilmeyen odalar mevcuttur.

  • Geç check-out müsaitlik durumuna bağlıdır.

  • Otopark: Yakınlarda halka açık otopark mevcuttur ve ücrete tabi olabilir.

  • Evcil hayvanlara izin verilmez.

  • American Express'in kabul edilmediğini lütfen unutmayın. Visa ve Mastercard kredi kartları kabul edilmektedir. Alternatif ödeme yöntemleri için lütfen otelle iletişime geçin.

  • Ek ücretler toplam rezervasyon ücretine otomatik olarak dahil edilmez ve konaklama süresince ayrıca ödenmelidir.

  • Ekstralar ve olası masraflar için varışta teminat ödenmesi gerekmektedir. Tutar check-in sırasında kredi kartından ön provizyona tabi tutulacak ve check-out'a kadar tutulacaktır. Ayrıldıktan sonra, herhangi bir hasar veya kayıp tespit edilmezse, yetkilendirme serbest bırakılacaktır.

  • Fiyatlara elektrik, su ve kablosuz internet erişimi dahildir.

  • Tüm fiyatlara KDV dahildir. Geçerli KDV oranı% 8'dir.

  • Tüm rezervasyonlar bir kira sözleşmesinin hüküm ve koşullarına tabidir.

  • Görüntülenen fotoğrafların oda kategorilerini temsil ettiğini lütfen unutmayın. Gerçek odalar değişebilir.

  • Ücretsiz Wi-Fi mevcuttur.

  Cheya Otel ve Rezidansları
  Fasedis Gayrimenkul Yatırım ve Turizm
  Sanayi Ticaret Limited Şirketi

  Barbaros Bulvarı, Başaran Apt.
  No: 77 / 4, Beşiktaş 34353
  İstanbul, Türkiye

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

  HİZMET SÖZLEŞMESİ (KONAKLAMA)1. ANLAŞMANIN KONUSU

  Bu Hizmet Sözleşmesinin konusu (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), MÜŞTERİNİN konaklama talebine göre sunduğu rezervasyon talebinin kabul edilmesinin ardından müşteriden tahsil edilecek hizmet bedeli karşılığında “OTEL” tarafından “MÜŞTERİYE” konaklama hizmeti verilmesidir. Bu Sözleşme, taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar altında akdedilir.

  2. KONAKLAMA HİZMETİNİN HÜKÜM VE KOŞULLARI2.1. Kimlik Tespiti ve Check-in

  Otelde kalacak olan MÜŞTERİ, Otel Yönetimine geçerli kimlik belgelerini ibraz etmeyi ve Otel Yönetimi tarafından check-in sırasında sağlanan bilgi/açıklama bildirimini imzalamayı kabul ve taahhüt eder.

  Check-in sırasında MÜŞTERİNİN kimliği ve satın alınan hizmetin detayları Otel yetkilileri tarafından doğrulanacaktır. MÜŞTERİ tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgilerin verilmesinden doğan her türlü hukuki ve/veya cezai sorumluluk sadece MÜŞTERİYE aittir. Bu konu MÜŞTERİ tarafından geri alınamaz bir şekilde kabul edilmektedir.

  2.2. Ön Bilgi Formu

  MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetle ilgili Otel tarafından verilen ön bilgi formunu okuyup onayladığını kabul ve taahhüt eder.

  MÜŞTERİNİN ve beraberindeki konukların ön bilgilendirme formunu e-posta, mesaj veya benzeri yazılı iletişim yoluyla Otel Yönetimine kabul ettiklerini yazılı olarak onaylamaları sonrasında işbu Sözleşme yürürlüğe girecek ve taraflar üzerinde bağlayıcı hukuki sonuçlar doğuracaktır.

  2.3. Eşlik Eden Misafirlerin Konaklaması ve Kişisel Veriler

  MÜŞTERİ, beraberindeki tüm misafirler adına bu konaklama hizmetinin şart ve koşullarını kabul ettiğini, kişisel verilerinin Otel Yönetimi ile paylaşılması için bu misafirlerden gerekli onay ve onayı aldığını ve bununla ilgili tüm sorumluluğun müşteriye ait olduğunu beyan ve taahhüt eder.

  MÜŞTERİ, konaklama hizmetleri için gerekli olan tam ad ve kimlik / uyruk bilgileri gibi zorunlu bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlamayı ve beraberindeki tüm konukları Otel tarafından sağlanan ön bilgilerin içeriği hakkında bilgilendirmeyi taahhüt eder. Aksi takdirde MÜŞTERİ, yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumlu tutulabileceğini kabul eder.

  2.4. Bagaj ve Kişisel Eşyalar

  MÜŞTERİ, bagajlarının ve içeriğinin tüm sorumluluğunun yalnızca kendisine ait olduğunu ve tüm kişisel eşyalarını takip etmek ve korumakla yükümlü olduğunu kabul eder. Otel ve çalışanları, değerli eşyalar da dahil olmak üzere kaybolan, çalınan veya hasar gören herhangi bir eşya için yasal veya cezai sorumluluğa sahip olmayacaktır. MÜŞTERİ, bu konuda Otel Yönetimine veya Otel çalışanlarına karşı herhangi bir hak talebinde bulunmamayı geri dönülmez bir şekilde kabul eder.

  2.5. Kurallara ve Sorumluluğa Uygunluk

  MÜŞTERİ, Oteli yöneten yürürlükteki tüm yasalara, yönetmeliklere ve alışılmış kurallara uymayı taahhüt eder.

  MÜŞTERİ, Otel bünyesindeki diğer konukların, Otel çalışanlarının veya üçüncü şahısların yaşamını, fiziksel bütünlüğünü veya mülkiyetini tehlikeye atmamakla yükümlüdür. Üçüncü şahısları tehlikeye düşüren eylemlerden doğacak her türlü maddi veya manevi zararlar MÜŞTERİ tarafından kişisel ve yasal olarak karşılanır.

  MÜŞTERİNİN hukuka aykırı eylemlerinin Otel tarafından tespit edilmesi halinde Otel, hizmeti haklı bir nedenle yerine getirmekten kaçınma hakkına sahip olacak ve bu gibi durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır. MÜŞTERİ, Otelin ilk talebi üzerine Otel içinde meydana gelen her türlü maddi ve manevi zararı derhal ve herhangi bir ihbar veya uyarıya gerek kalmadan tazmin etmeyi kabul eder.

  2.6. Ekstra Hizmetler

  MÜŞTERİ, ekstra yiyecek ve içecek kalemlerinin, kişisel harcamalarının ve satın alınan konaklama hizmeti kapsamı dışındaki tüm mal ve hizmetlerin bedellerinin MÜŞTERİ tarafından ayrıca ödeneceğini kabul ve taahhüt eder.

  2.7. Yaş Beyanı

  Yaşa dayalı fiyat politikalarına tabi rezervasyonlarda Otel, MÜŞTERİNİN beyanını doğru olarak kabul eder. Bu beyanların doğrulanması, check-in sırasında Otel tarafından resmi belgeler aracılığıyla gerçekleştirilecektir.

  MÜŞTERİ beyanı ile resmi belgeler arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, MÜŞTERİ ortaya çıkan tüm fiyat farklılıklarını Otele geri dönülmez bir şekilde ödemeyi kabul eder.

  2.8. Giriş ve Çıkış Saatleri

  Varış saatinden bağımsız olarak MÜŞTERİ, check-in işleminin varış tarihinde en erken saat 15:00'te, kalkış saatinden bağımsız olarak check-out işleminin ise en geç kalkış tarihinde saat 12:00'ye kadar tamamlanacağını kabul eder.

  2.9. Çocuk ve Havuz Kullanımı

  12 Yaş ve altındaki çocukların yüzme havuzunu yasal vasileri olmadan kullanmalarına izin verilmemektedir. Çocukların tüm sorumluluğu ebeveynlerine / velilerine veya müşteriye aittir ve Otel bu konuda hiçbir sorumluluk üstlenmeyecektir. Bu MÜŞTERİ tarafından önceden kabul edilir.

  3. SERVİS ÜCRETİ VE ÖDEMELER3.1. Vergiler ve Çocuk Politikası

  Konaklama hizmeti ücreti %10 kdv'ye, konaklama hizmetleri ise %5 kdv'ye tabidir.

  0-6 yaş arası konuklar için ücret alınmayacaktır. 7-12 yaş arası konuklar için %50 indirim uygulanır. 13 yaş ve üzeri konuklardan ücretin tamamı tahsil edilecektir. MÜŞTERİ bu koşulları kabul eder.

  3.2. Online Ödemeler

  MÜŞTERİ online rezervasyon ve ödeme sistemi üzerinden ödeme yapmayı seçerse, ödeme sırasında kendi kredi kartı bilgilerini girmeyi kabul eder. Ödemenin üçüncü bir tarafın kartı kullanılarak yapılması durumunda tüm sorumluluk müşteriye aittir ve Otel tarafından geri ödeme yapılmaz.

  MÜŞTERİ, check-in sırasında ödeme için kullanılan kredi kartını veya kredi kartının ön yüzünün fotokopisini Otel personeline ibraz edecektir.

  MÜŞTERİ, online ödeme sırasında müşteriden kaynaklanan hatalar sonucu MÜŞTERİNİN bilgilerini üçüncü şahısların alması nedeniyle MÜŞTERİNİN uğrayacağı zararlardan Otelin sorumlu tutulmayacağını kabul eder.

  3.3. Rezervasyonun Sonuçlandırılması

  Rezervasyon, yalnızca hizmet ücretinin tamamı ödendikten sonra kesinleşir. Rezervasyon sırasında servis ücretinin ödenmemesi durumunda Otel rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.

  3.4. Ters İbrazlar ve Yetkisiz Kullanım Talepleri

  Banka, hizmet verildikten sonra kredi kartının Otelin hatasından kaynaklanmayan izinsiz veya hukuka aykırı kullanım iddiaları nedeniyle hizmet bedelini ödememesi veya müşteriye iade etmemesi durumunda, MÜŞTERİ, ihtilaflı hizmet bedelinden, kredi kartından tahakkuk eden yasal faizle birlikte sorumlu olmayı kabul eder. rezervasyon tarihi ve Otel tarafından meydana gelen tüm zararlar.

  4. DİĞER HÜKÜMLER4.1. İletişim Bilgileri

  İletişim bilgileri (adres, telefon numarası, e-posta vb.) müşteri tarafından rezervasyon ve satın alma işlemi sırasında sağlanan bildirimler için kullanılacaktır. Bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamaktan MÜŞTERİ sorumludur. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle Otelin uğrayacağı zararlar MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır.

  4.2. Geçerli Yasa ve Yargı Yetkisi

  Taraflar arasında ortaya çıkan anlaşmazlıklar yürürlükteki yasalara ve yürürlükteki yargı kurallarına uygun olarak çözülecektir.

  4.3. Bildirimler

  Yazılı olarak bildirilmediği sürece, bu Sözleşme kapsamında belirtilen adreslere gönderilen bildirimler geçerli sayılır.

  5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

  İşbu Sözleşmenin ifası sırasında MÜŞTERİ tarafından Otele iletilen tüm kişisel veriler, Otel tarafından grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçileri, hissedarları, adli ve idari makamları ve yetkili özel tüzel kişilikleri ile yasaların izin verdiği kapsamda paylaşılabilir. Bu MÜŞTERİ tarafından önceden kabul edilir.

  MÜŞTERİ, Otelin kişisel veri işleme ve gizlilik bildirimine ilgili Otel web sitesi üzerinden ayrı olarak erişebilir.

  6. gizlilik

  Aksi belirtilmedikçe, taraflar işbu Sözleşme öncesinde ve sırasında bir tarafça diğer tarafa açıklanan tüm yazılı veya sözlü bilgileri (“Gizli Bilgiler”) gizli tutacak ve bu bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmeyeceklerdir.

  İşbu Sözleşmeyi ihlal etmeden kamuya açık hale gelen bilgiler veya yürürlükteki yasalar uyarınca adli veya idari makamlarca gerekli görülen açıklamalar bu yükümlülüğün dışında tutulacaktır.

  Gizli Bilgiler yalnızca bu Sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla ve başka hiçbir amaç için kullanılamaz. Gizli Bilgilerin, sahibi tarafın rızası olmadan yetkisiz bir şekilde ifşa edilmesi durumunda, ifşa eden taraf, Gizli Bilgileri ifşa edilen tarafın uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

  Gizlilik yükümlülükleri, bu Sözleşmenin sona ermesinden sonra bile süresiz olarak yürürlükte kalacaktır.

  Taraflar işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini beyan, kabul ve taahhüt ederler.