Problemlose und sichere Zahlungen für Ihren Aufenthalt

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• ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  Garantiepolitik

  Alle Reservierungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

  Stornierungs- / Vorauszahlungsbedingungen

  Die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen variieren je nach Apartmenttyp. Bitte lesen Sie die spezifischen Apartmentbedingungen bei der Auswahl Ihres Apartments.
  Nicht erstattungsfähige Preise werden zum Zeitpunkt der Reservierung berechnet und sind im Falle einer Änderung oder Stornierung nicht erstattungsfähig.

  Allgemeine Richtlinien, Geschäftsbedingungen

  • Check-in-Zeit: 14:00

  • Abreisezeit: 12:00

  • Alle Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

  • Bitte legen Sie beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis) und eine Kreditkarte vor. Wenn die Reservierung durch eine Kreditkarte eines Unternehmens oder eines Dritten garantiert wird, muss dem Hotel vor der Ankunft ein Kreditkartenautorisierungsformular vorgelegt werden.

  • Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

  • Bitte geben Sie während des Online-Buchungsvorgangs alle Anfragen für Zustell- und Babybetten oder Check-in-Zeiten im Abschnitt "Besondere Anfragen" an. Wir empfehlen, das Hotel im Voraus zu kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bestätigen. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

  • Zustell- und Zustellbetten hängen von der gewählten Zimmerkategorie ab. Bitte überprüfen Sie die einzelnen Zimmerkapazitäten für Details.

    • Gebühr für Zustellbett: €25 pro Person und Nacht

    • Kinder von 0-2 Jahren, die im selben Bett wie die Eltern übernachten, übernachten kostenlos

    • Babybetten werden kostenlos zur Verfügung gestellt

  • Ein Flughafentransfer ist gegen Aufpreis verfügbar.

  • Raucher- und Nichtraucherzimmer stehen zur Verfügung.

  • Ein später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit.

  • Parkplatz: Öffentliche Parkplätze stehen in der Nähe zur Verfügung und sind möglicherweise kostenpflichtig.

  • Haustiere sind nicht erlaubt.

  • Bitte beachten Sie, dass American Express wird nicht akzeptiert. Kreditkarten von Visa und Mastercard werden akzeptiert. Für alternative Zahlungsmethoden kontaktieren Sie bitte das Hotel.

  • Zusätzliche Gebühren sind nicht automatisch in den Gesamtkosten der Reservierung enthalten und müssen während des Aufenthalts separat bezahlt werden.

  • A Kaution ist bei der Ankunft erforderlich, um Extras und Nebenkosten zu decken. Der Betrag wird beim Check-in auf der Kreditkarte vorautorisiert und bis zum Check-out einbehalten. Wenn nach der Abreise kein Schaden oder Verlust festgestellt wird, wird die Genehmigung freigegeben.

  • Die Preise beinhalten Strom, Wasser und WLAN-Internetzugang.

  • Die Mehrwertsteuer ist in allen Preisen enthalten. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz beträgt 8%.

  • Alle Reservierungen unterliegen den Bedingungen eines Mietvertrags.

  • Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Fotos repräsentativ für die Zimmerkategorien sind. Die tatsächlichen Zimmer können variieren.

  • WLAN nutzen Sie kostenfrei.

  Cheya Hotel & Residenzen
  Fasedis Gayrimenkul Yatırım ve Turizm
  Sanayi Ticaret Limited Şirketi

  Barbaros Bulvarı, Başaran Apt.
  Nr.: 77/4, Beşiktaş 34353, Türkei
  Istanbul, Türkei

• Fernabsatzvertrag

  DIENSTLEISTUNGSVEREINBARUNG (UNTERKUNFT)1. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

  Gegenstand dieses Dienstleistungsvertrags (der "Vertrag") ist die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen für den "KUNDEN" durch das "HOTEL" als Gegenleistung für die vom KUNDEN zu erhebende Servicegebühr nach Annahme der vom KUNDEN eingereichten Reservierungsanfrage aufgrund seiner Unterkunftsanfrage. Diese Vereinbarung wird zwischen den Parteien zu den nachstehenden Bedingungen geschlossen.

  2. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER BEHERBERGUNGSDIENSTLEISTUNG2.1. Identifizierung und Check-in

  Der KUNDE, der im Hotel übernachten wird, erklärt sich damit einverstanden und verpflichtet sich, der Hotelleitung gültige Ausweisdokumente vorzulegen und die von der Hotelleitung beim Check-in bereitgestellte Informations- / Klarstellungsmitteilung zu unterzeichnen.

  Beim Check-in werden die Identität des KUNDEN und die Details der gekauften Dienstleistung von den Hotelbehörden überprüft. Jegliche rechtliche und /oder strafrechtliche Haftung, die sich aus der Angabe falscher, unvollständiger oder irreführender Informationen durch den KUNDEN ergibt, liegt ausschließlich beim KUNDEN. Diese Angelegenheit wird vom KUNDEN unwiderruflich akzeptiert.

  2.2. Vorläufiges Informationsformular

  Der KUNDE akzeptiert und verpflichtet sich, das vom Hotel bereitgestellte vorläufige Informationsformular bezüglich der gekauften Dienstleistung gelesen und genehmigt zu haben.

  Nach der schriftlichen Bestätigung des KUNDEN und der begleitenden Gäste über die Annahme des vorläufigen Informationsformulars per E-Mail, Nachricht oder ähnlicher schriftlicher Mitteilung an die Hotelleitung tritt dieser Vertrag in Kraft und führt zu Rechtsfolgen, die für die Parteien bindend sind.

  2.3. Unterbringung von mitreisenden Gästen und persönliche Daten

  Der KUNDE erklärt und verpflichtet sich, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Beherbergungsdienstes im Namen aller mitreisenden Gäste akzeptiert, dass er von diesen Gästen die erforderliche Zustimmung und Genehmigung für die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an die Hotelleitung eingeholt hat und dass alle damit verbundenen Verantwortlichkeiten beim KUNDEN liegen.

  Der KUNDE verpflichtet sich, die für die Beherbergungsleistungen erforderlichen Pflichtangaben wie vollständiger Name und Identifikations-/Nationalitätenangaben genau und vollständig anzugeben und alle mitreisenden Gäste über den Inhalt der vom Hotel bereitgestellten Vorabinformationen zu informieren. Andernfalls erkennt der KUNDE an, dass er nach den geltenden Gesetzen haftbar gemacht werden kann.

  2.4. Gepäck und persönliche Gegenstände

  Der KUNDE erkennt an, dass die Verantwortung für sein Gepäck und seinen Inhalt ausschließlich ihm selbst obliegt und dass er verpflichtet ist, alle persönlichen Gegenstände im Auge zu behalten und zu sichern. Das Hotel und seine Mitarbeiter übernehmen keine rechtliche oder strafrechtliche Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände, einschließlich Wertsachen. Der KUNDE verpflichtet sich unwiderruflich, diesbezüglich keine Ansprüche gegenüber der Hotelleitung oder den Hotelmitarbeitern geltend zu machen.

  2.5. Einhaltung von Regeln und Haftung

  Der KUNDE verpflichtet sich, alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Gewohnheitsregeln einzuhalten, die für das Hotel gelten.

  Der KUNDE ist verpflichtet, das Leben, die körperliche Unversehrtheit oder das Eigentum anderer Gäste, Hotelangestellter oder Dritter auf dem Hotelgelände nicht zu gefährden. Alle materiellen oder moralischen Schäden, die durch Handlungen entstehen, die Dritte gefährden, gehen persönlich und rechtlich zu Lasten des KUNDEN.

  Für den Fall, dass die rechtswidrigen Handlungen des KUNDEN vom Hotel festgestellt werden, ist das Hotel berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung aus wichtigem Grund zu unterlassen, und in solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Der KUNDE verpflichtet sich, unverzüglich und ohne Vorankündigung oder Warnung alle materiellen und immateriellen Schäden zu ersetzen, die im Hotel auf erste Aufforderung des Hotels verursacht wurden.

  2.6. Zusatzleistungen

  Der KUNDE stimmt zu und verpflichtet sich, dass die Kosten für zusätzliche Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und alle Waren und Dienstleistungen außerhalb des Umfangs der gekauften Unterkunftsleistung vom KUNDEN separat bezahlt werden.

  2.7. Alterserklärung

  Bei Reservierungen, die einer altersbasierten Preispolitik unterliegen, akzeptiert das Hotel die Erklärung des KUNDEN als korrekt. Die Überprüfung solcher Erklärungen wird vom Hotel beim Check-in anhand offizieller Dokumente durchgeführt.

  Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der Erklärung des KUNDEN und offiziellen Dokumenten verpflichtet sich der KUNDE unwiderruflich, alle daraus resultierenden Preisdifferenzen an das Hotel zu zahlen.

  2.8. An- und Abreisezeiten

  Unabhängig von der Ankunftszeit erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, dass der Check-in frühestens um 15:00 Uhr am Anreisetag und der Check-out unabhängig von der Abfahrtszeit spätestens um 12:00 Uhr am Abreisetag erfolgt.

  2.9. Kinder- und Poolbenutzung

  Kinder unter 12 Jahren dürfen den Pool ohne ihre Erziehungsberechtigten nicht benutzen. Die gesamte Verantwortung für Kinder liegt bei ihren Eltern / Erziehungsberechtigten oder dem KUNDEN, und das Hotel übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung. Dies wird vom KUNDEN im Voraus akzeptiert.

  3. SERVICEGEBÜHR UND ZAHLUNGEN3.1. Steuern und Kinderpolitik

  Die Servicegebühr für die Unterkunft unterliegt der Mehrwertsteuer von 10% und die Dienstleistungen für die Unterkunft unterliegen der Mehrwertsteuer von 5%.

  Für Gäste im Alter von 0-6 Jahren wird keine Gebühr erhoben. Für Gäste im Alter von 7-12 Jahren wird eine Ermäßigung von 50% gewährt. Für Gäste ab 13 Jahren wird der volle Preis berechnet. Der KUNDE akzeptiert diese Bedingungen.

  3.2. Online-Zahlungen

  Wenn der KUNDE die Zahlung über das Online-Reservierungs- und Zahlungssystem wählt, erklärt er sich damit einverstanden, bei der Zahlung seine eigenen Kreditkartendaten einzugeben. Für den Fall, dass die Zahlung mit der Karte eines Dritten erfolgt, liegt die gesamte Verantwortung beim KUNDEN und es erfolgt keine Rückerstattung durch das Hotel.

  Beim Check-in muss der KUNDE dem Hotelpersonal die zur Zahlung verwendete Kreditkarte oder eine Fotokopie der Vorderseite der Kreditkarte vorlegen.

  Der KUNDE akzeptiert, dass das Hotel nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann, die dem KUNDEN dadurch entstehen, dass Dritte die Informationen des KUNDEN aufgrund von Fehlern des KUNDEN bei der Online-Zahlung erhalten.

  3.3. Abschluss der Reservierung

  Die Reservierung wird erst nach vollständiger Zahlung der Servicegebühr endgültig. Für den Fall, dass die Servicegebühr zum Zeitpunkt der Reservierung nicht bezahlt wird, behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

  3.4. Rückbuchungen und Ansprüche auf unbefugte Nutzung

  Wenn die Bank nach Erbringung der Dienstleistung die Servicegebühr aufgrund von Ansprüchen wegen unbefugter oder rechtswidriger Verwendung der Kreditkarte, die nicht auf ein Verschulden des Hotels zurückzuführen sind, nicht an den KUNDEN zahlt oder zurückerstattet, erklärt sich der KUNDE damit einverstanden, für die streitige Servicegebühr zusammen mit den gesetzlichen Zinsen, die ab dem Reservierungsdatum anfallen, sowie für alle dem Hotel entstandenen Schäden verantwortlich zu sein.

  4. SONSTIGE RÜCKSTELLUNGEN4.1. Kommunikationsinformationen

  Die Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw.).), die der KUNDE während des Reservierungs- und Kaufvorgangs angibt, werden für Benachrichtigungen verwendet. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, dass diese Informationen korrekt und vollständig sind. Etwaige Schäden, die dem Hotel aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben entstehen, gehen zu Lasten des KUNDEN.

  4.2. Geltendes Recht und Gerichtsstand

  Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Gerichtsstandsbestimmungen gelöst.

  4.3. Benachrichtigung

  Sofern keine schriftliche Benachrichtigung erfolgt, gelten alle Benachrichtigungen, die an die in diesem Abkommen angegebenen Adressen gesendet werden, als gültig.

  5. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN (KVKK)

  Alle personenbezogenen Daten, die der KUNDE dem Hotel während der Erfüllung dieses Vertrags übermittelt, können vom Hotel im Rahmen des gesetzlich zulässigen an seine Konzerngesellschaften, Geschäftspartner, Lieferanten, Aktionäre, Justiz- und Verwaltungsbehörden sowie autorisierte private juristische Personen weitergegeben werden. Dies wird vom KUNDEN im Voraus akzeptiert.

  Der KUNDE kann die Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zum Datenschutz des Hotels separat über die entsprechende Hotelwebsite abrufen.

  6. VERTRAULICHKEIT

  Sofern nicht anders angegeben, werden die Parteien alle schriftlichen oder mündlichen Informationen ("Vertrauliche Informationen"), die eine Partei der anderen vor und während der Laufzeit dieser Vereinbarung offenlegt, vertraulich behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.

  Informationen, die ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung öffentlich werden, oder Offenlegungen, die von Justiz- oder Verwaltungsbehörden nach geltendem Recht verlangt werden, sind von dieser Verpflichtung ausgenommen.

  Vertrauliche Informationen dürfen nur zum Zwecke der Erfüllung dieser Vereinbarung und zu keinem anderen Zweck verwendet werden. Im Falle einer unbefugten Offenlegung vertraulicher Informationen ohne Zustimmung der besitzenden Partei haftet die offenlegende Partei für alle Schäden, die der Partei entstehen, deren vertrauliche Informationen offengelegt wurden.

  Die Geheimhaltungsverpflichtungen bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung auf unbestimmte Zeit in Kraft.

  Die Parteien erklären, akzeptieren und verpflichten sich hiermit zu allen Bestimmungen dieser Vereinbarung.